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Q. 스마트폰으로 S-APT시스템을 이용하는 방법이 궁금해요.
스마트폰의 인터넷 브라우저에서 https://s-apt.seoul.go.kr 로 접속하여 사용할수 있습니다.
Q. S-APT시스템에 대한 소개나 설명회 등은 언제 개최되나요?
2020년 9월부터 서울시 아파트단지 전체로 확대하기 위한 각종 행사와 사업설명회 등이 계획되어 있으나, 현재 코로나19로 인해 일정이 지연되고 있습니다.<br /> 서울시의 정책에 따라 향후 일정이 잡히는 대로 미리 공지할 예정입니다.
Q. 전입,전출한 세대가 발생했을 경우 구성원 정보 수정은 어떻게 하나요?
공동주택 통합정보마당의 아파트 관리 메뉴에서 수정하실 수 있습니다.<br /> <br /> 1) 공동주택 통합정보마당 접속 (https://openapt.seoul.go.kr)<br /> 2) 관리사무소장 또는 입주민관리자 권한의 사용자 계정으로 로그인<br /> 3) 관리소장홈&gt;단지정보관리&gt;입주민관리 메뉴로 이동<br /> 4) 해당하는 세대 정보 수정 (모바일정보 등)<br /> <br /> &nbsp; * 전출시 입주민이 직접 전출처리 하는 것도 가능합니다.<br /> &nbsp; &nbsp; &nbsp;- 공동주택 통합정보마당으로 로그인&gt;마이페이지&gt; 내입주아파트 리스트 메뉴에서 해당 권한을 사용중지하시면 됩니다.<br /> &nbsp; &nbsp; &nbsp;- 한번 중지한 권한은 다시 복구하기 어려우니 신중하게 선택해주세요.
Q. 문서공개 전 심사 단계는 왜 있는건가요?
공개시스템 내 공개문서에 개인정보의 유출방지를 위해 총 2단계의 심사 절차를 거칩니다.<br /> <br /> 공개시스템 내 탑재되어 있는 개인정보 감지 솔루션을 통해 1차 검증하고, 전문 모니터링 담당자와 단지별 관리사무소장, 입주자대표회의가 확인하는 2차 검증을 통해 문서 내 개인정보 포함 여부를 확인합니다.<br /> <br /> 각 단계에서 개인정보가 포함된 것으로 확인된 문서는 즉시 비공개 처리 됩니다.
Q. 방송내용을 문자메세지로도 받아볼 수는 없나요?
SMS 과금정책에 따라 향후 지원가능 여부를 검토중입니다.
Q. 방송시간을 예약할 수 있는 기능이 있나요?
현재는 지원하지 않는 기능입니다.
Q. 단지 방송시스템과는 어떻게 연결하나요?
단지 방송시스템과 연동된 PC에서 S-APT시스템에 접속하신 후, 수신받은 상황전파 메시지의 음성파일을 다운로드 하거나, 브라우저에서 바로 재생하실 수 있습니다.
Q. 상황전파 메시지를 확인할 수 있는 대상은 누구누구인가요?
관리사무소장, 관리소직원, 입주민관리자 권한의 사용자가 접수할 수 있습니다.
Q. 회람결재 작성 시 반드시 포함해야 할 회람대상자는 누구인가요?
필수 회람대상자가 따로 지정되어있진 않지만, 입주자대표회의 구성원 전체를 대상으로 회람결재를 상신하시는 것을 권장합니다.
Q. 회람필요 공문의 회람대상자는 어떻게 지정하나요?
회람필요 공문의 &#39;내부회람&#39; 버튼 클릭 시, 전자결재 시스템으로 회람결재를 작성할 수 있습니다.<br /> 결재선에 회람대상자를 지정하여 결재를 상신하면 됩니다.
Q. 공문수신함에 잘못 수신된 공문이 있어요.
공문 접수 후 반송하기 버튼을 통해 공문을 반송하실 수 있습니다.<br /> 반송한 공문은 &#39;반송함&#39;으로 자동 이동되며, 발송자에게 반송 정보가 전달됩니다.
Q. 공문에 들어가는 로고 최적 사이즈는 어떻게 되나요?
100px * 75px 입니다.
Q. 우리아파트도 관할구청에 문서유통 시스템으로 공문을 보낼 수 있나요?
현재 신규공문 작성 기능은 자치구에서 아파트단지로 발송하는 것만 가능합니다.<br /> 아파트단지에서는 수신 공문에 대한 회신 공문 작성만이 가능합니다.
Q. 받은 공문을 접수할 수 있는 권한은 누구한테 있나요?
관리사무소장, 관리소직원, 입주민관리자 권한의 사용자가 접수할 수 있습니다.
Q. 인쇄하기 버튼을 눌렀는데 인쇄화면이 뜨지 않습니다. (Internet Explorer 인쇄 권한 문제)
익스플로러(IE)에서 인쇄시 팝업창이 띄지 않는 현상이 발생될 수 있습니다.&nbsp;<br /> 이는 프린트 환경 설정이 안되어있기 때문입니다. 이에 대해 아래와 같이 해결하시면 됩니다.<br /> 1) 인터넷익스플로러(IE)의 도구-&gt;인터넷옵션을 선택합니다.<br /> 2) &ldquo;보안&rdquo;탭으로 이동하여 하단의 &ldquo;사용자 지정 수준&rdquo;을 클릭합니다. &nbsp;<br /> 3) ActiveX 컨트롤 및 플러그인 설정<br /> &nbsp;- &ldquo;사용자 지정 수준 설정 화면&rdquo;에서 &ldquo;ActiveX 컨트롤 및 플러그인 설정 항목에 보면 &ldquo;스크립팅하기&nbsp;<br /> 안전하지 않는 것으로 표시된 ActiveX컨트롤 초기화 및 스크립팅&rdquo; 항목을 &ldquo;확인&rdquo; 혹은 &ldquo;사용&rdquo;으로 변경해 주세요.
Q. 전자결재 작성 시 본문에 표나 그림 등을 첨부할 수 있나요?
네, 가능합니다.&nbsp;<br /> 엑셀, 워드, 한글 등에서 작성하신 표나 텍스트를 복사하셔서 전자결재 작성하기 화면의 에디터 영역에 붙여넣으시면 이어서 편집이 가능합니다.<br /> 그림 또한 복사 후 붙여넣기 하신 후 크기와 위치 등을 조정하시면 됩니다.
Q. 수신자, 참조자의 차이가 무엇인가요?
수신자: 결재가 완료되면 해당 문서를 열람할 수 있는 사용자입니다. 결재 상신 또는 결재 진행 시에는 문서가 보이지 않습니다.<br /> 참조자: 결재 상신 및 결재 진행, 결재 완료 단계까지 해당 문서를 열람할 수 있는 사용자입니다.
Q. 설비 일일점검일지에 현장점검 사진을 첨부하고 싶습니다
결재문서 작성시 현장점검 버튼 클릭하여 모바일 웹으로 촬영한 현장사진을 첨부하여 기안할수 있습니다.<br /> 1) S-APT업무시스템&gt;전자결재&gt;작성하기 메뉴 클릭<br /> 2) 시설관리&gt; 설비 일일점검일지 메뉴 클릭<br /> 3) 현장검검버튼 클릭하여 현장점검 사진 추가
Q. 작성한 공문을 아파트 통로게시판에 붙이고 싶어요
해당하는 공문의 상세화면에서 &#39;출력하기&#39; 버튼을 클릭해 공문을 인쇄하실 수 있습니다.
Q. 결재문서에 개인정보가 포함되어 있는데 이대로 공개되나요?
아니요, 개인정보가 포함된 결재문서는 공개시스템의 개인정보 필터링을 거쳐 공개되지 않습니다. 해당 문서는 공개시스템 내 신고함으로 이동하며, 아파트 관리자 권한의 사용자가 개인정보 포함여부를 다시 한 번 확인한 후 공개, 비공개 여부를 결정할 수 있습니다.
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